Última actualización: 5 de octubre de 2026
En HOGAR PARA EL CUIDADO DEL ADULTO MAYOR RELOJ DE ARENA S.A.S. (en adelante, “Centro Reloj de Arena”) respetamos la privacidad de las personas que nos contactan. Esta política explica qué datos personales recolectamos a través de nuestro sitio web y canales de contacto, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
A través de este sitio web y de nuestros canales de contacto recolectamos únicamente datos de contacto, principalmente de familiares y acudientes de personas que requieren nuestros servicios:
El sitio web no solicita información de salud, historias clínicas ni otros datos sensibles. La información clínica de nuestros residentes y usuarios se maneja por canales distintos a este sitio, bajo los protocolos y la normativa aplicables a la prestación de servicios de salud.
Te recomendamos no incluir información de salud detallada en el formulario de contacto ni en mensajes iniciales. Si decides compartir información sobre el estado de salud de tu familiar para recibir orientación, la usaremos únicamente para responder tu consulta y orientarte sobre nuestros servicios, y no la usaremos con otros fines.
Cuando nos compartes datos de otra persona (por ejemplo, de tu familiar), declaras que actúas en su interés, como su familiar, acudiente o representante, y que estás legitimado para hacerlo.
Usamos tus datos para:
Al enviar el formulario de contacto, escribirnos por WhatsApp o comunicarte con nosotros por cualquier canal, nos autorizas de manera previa, expresa e informada a tratar tus datos para las finalidades descritas en esta política.
Como titular de tus datos personales tienes derecho a:
Puedes enviar tus consultas o reclamos al correo info@centrorelojdearena.com, indicando tu nombre completo, número de identificación, datos de contacto, la descripción de tu solicitud y, si es el caso, los documentos que la soporten.
El área responsable de atender estas solicitudes es la Gerencia de Centro Reloj de Arena.
Para operar este sitio web y nuestros canales de comunicación usamos proveedores tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico, WhatsApp y herramientas de Google) que pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Colombia. Estos proveedores actúan como encargados y solo tratan los datos para prestarnos sus servicios. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales propios de ellos.
Este sitio usa cookies y tecnologías similares de terceros:
Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista un deber legal de conservarlos.
Este sitio está dirigido a personas adultas. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad.
Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta página, indicando la fecha de la última actualización.
Esta política rige a partir del 5 de octubre de 2026.
